服务理念：

洛克环保致力于打造成为中国环保产业的，将为改善人类赖以生存的生活环境质量，贡献自己的全部力量！

售后服务：

1、服务宗旨：快速、有效、准确、周到
2、服务效率：24小时on call，在接到客户电话通知后，公司在2小时之内给予答复并进行电话指导；维修人员可在48小时内抵达现场。
3、服务原则：在设备保修期内，客户将免费享受到设备的定期护理及产品使用培训；若因质量原因而造成的零部件损坏，保修期外配件仅收成本费，一切以客户的利益为重。

关于服务：

洛克团队可提供优质且专业的售前、售中及售后服务。
售前，客户需提供关于待处理污水的水质指标及要达到的水质完善指标，应根据要求，做烧杯试验，确定SediMag^®磁絮凝沉淀技术的可行性，并斟酌加药量；
售中，由专业的技术人员带领前去项目现场进行现场场地的勘察，并根据客户提供的水质检测报告，制定方案、设计、出图等；
售后，在项目施工安装完成12个月之内，提供完善的售后服务，为业主及客户提供专业及详尽的培训，指导客户尽快使用此技术，以便更好地为客户提供优质的出水效果，以期达到出水达标的目的。